রেফারেন্স

999baje-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে জড়িত প্রতিটি নিয়ম এখানে সহজ ভাষায় লেখা আছে। মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পাতাটা একবার পড়ে নিন—আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

শর্তাবলি স্পষ্টতথ্য সুরক্ষিতঅঞ্চলভিত্তিক নিয়মসহজ ভাষায় লেখা
999baje 999baje-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
তথ্য সুরক্ষা চর্চা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, পেমেন্ট নম্বর আর লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে আর মোবাইলে প্রবেশ দ্রুত করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি, ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে যাচাইকরণ ধাপ আসে, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আর ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কারো হাতে না যায়।

সংশোধন অনুরোধ

আপনার তথ্য ভুল থাকলে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান, যাচাইয়ের পর আমরা হালনাগাদ করে দিই।

যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্নে কোথায় যোগাযোগ করবেন

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলি নিয়ে দ্রুত উত্তর চাইলে মোবাইল থেকেই লাইভ চ্যাটে লিখুন, ২৪/৭ সহায়তা টিম আপনার প্রশ্ন ধরে ধরে জবাব দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মোছা, অ্যাকাউন্ট সংশোধন বা নীতিগত কোনো অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান, রেকর্ড হিসেবে থেকে যায়।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ আপনার লেনদেন ইতিহাস, শর্তাবলির সর্বশেষ সংস্করণ আর নোটিশ সব একসাথে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়, আলাদা করে খুঁজতে হয় না।

আইনি নীতি নিয়ে প্রায় জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, প্রবেশাধিকার আর যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজন মেটাতে যতদিন দরকার, ততদিনই তথ্য রাখা হয়, অপ্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ আকারে জানানো হয়, তাই মাঝেমধ্যে লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ দেখে নেওয়া ভালো অভ্যাস।

না, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু ব্যবহার হয়, পেমেন্ট নম্বর বা অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তৃতীয় পক্ষে শেয়ার হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুযায়ী আপনার তথ্য নিয়ে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

নীতি লঙ্ঘন হলে প্রথমে সহায়তা মাধ্যম থেকে যোগাযোগ করা হয়, প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।